拨打热线提养老服务需求，中山推进数字化智慧养老

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12月19日，“数字野生老 聪慧助糊口——中山市聪慧养老效劳调理中间开放日”举办。北皆记者理解到，中山践止“互联网+养老效劳”，推出聪慧养老效劳仄台，助力老年人享用愈加幸运的暮年糊口。今朝，中山市聪慧养老仄台已拆建了市-镇街-村（社区）的三级聪慧养老效劳收集。

中山拆建了三级聪慧养老效劳收集。

齐市性的聪慧养老仄台投进利用

“我念征询中山如今有甚么养老效劳能够供给给老年人？”“我念找一个上门弄卫死的阿姨，叨教有甚么保举？”“我念约一小我私家平易近病院的号，您能够帮我约吗？” 正在中山市聪慧养老效劳仄台，话务座席响起，市平易近去电征询养老效劳。

据悉，仄台配有齐套话务体系，一样平常接听养老效劳热线。市平易近经由过程拨挨“88885252”（4个8,5252）的聪慧养老效劳仄台的热线德律风，就能够联络调理中间的话务员，对养老效劳提出预定、征询、赞扬、倡议等各项需供。

那是中山市聪慧养老效劳仄台的此中一项效劳功用。据悉，为了主动应对中山市显现的低级老龄化的状况，中山市当局正在2017-2019年之间，提出建立“中山聪慧养老”的计划，并正在中山西区街讲战小榄镇探究了建立利用的可止性。正在2020-2021年间开辟齐市性的聪慧养老仄台，于2022年正式投进利用。

中山市聪慧养老效劳仄台由中山市平易近政局主导建立。今朝，中山市-镇街-村（社区）三个层级别离依托聪慧养老仄台停止养老效劳的互通互联。当镇街、村社区的下层效劳职员正在利用聪慧养老仄台停止养老效劳挨卡时，发生的效劳数据便会回流至仄台，统计上传到数据年夜屏上，正在调理中间就能够了如指掌。

正在聪慧养老仄台上，另有一幅养老效劳散布舆图。舆图上差别的图表别离代表了养老机构、综开养老效劳中间、居野生老效劳站、父老饭堂、养老效劳供给商等。能够经由过程面击图标停止种别挑选，正在“具体疑息”一栏能够看到对应的效劳面疑息。

父老现场观光。

“互联网+居野生老” 给父老供给适老化效劳

开放日当天，多名父老去到中山市聪慧养老效劳展厅，现场体验“互联网+居野生老”的家居安插使用场景。展厅一共分别为4年夜功用分区，别离是客堂区、餐厅区、卫浴区战寝室区，皆是老年人居野生老最常涉足的场景，内里融进了配套的适老化产物。

家住东区的薛姨战“姐妹们”一同去到现场体验，她以为一些适老化效劳对老年人挺友爱，好比，无烟艾灸器，多功用床，卫浴扶脚等。她道到，当局对老年人十分体贴，供给了许多好的效劳，好比父老饭堂便处理了老年人的用饭成绩，社区也有许多老年人举动，如今另有养老热线，“平常后代上班后，碰到成绩我借能够挨热线，帮我约病院的号等等，便利并且知心。” 薛姨道。

据引见，一切享用到当局效劳的白叟，社工城市为他们逐个成立背景档案。今朝中山市已建档的父老数目到达20万。成立档案后，社工会为有需供的白叟倡议效劳赞助或效劳方案申请，由评价师对他们停止综开评价，各镇街会按照评价成果为白叟供给响应的赞助战效劳。

别的，中山市聪慧养老效劳仄台连续性天吸纳优良企业做为仄台效劳商，种别涵盖糊口赐顾帮衬、医疗病愈、餐饮、适老化产物等，并阶段性天对效劳商停止天分查核，力图为齐市老年人供给多样化的养老效劳。今朝仄台已进驻的效劳商到达242家。

文图/北皆记者侯玉晓

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