粤港澳大湾区珠海装修 关注微博 关注微信

珠海论坛,珠海旅游 — 珠海买房,安居生活论坛,珠海安居生活网

珠海12345热线上线疫情防控专线!最新防疫政策问它,就对了

[复制链接]

2021-2-3 19:58:31 242 0

马上注册,结交更多好友,享用更多功能,让你轻松玩转珠海!

您需要 登录 才可以下载或查看,没有账号?立即注册 手机动态码快速登录

x
2月3日,珠海12345热线举办2020年度事情总结暨先辈小我私家战团队颁奖举动。记者从会上得悉,珠海12345热线克日正式上线了疫情防控专线,取各相干单元构成联念头造,及时更新防疫政策。市平易近拨挨该专线便可沉紧理解如境中返珠、断绝指引、防疫报备流程、秋节防疫政策、线索告发搜集等圆里的成绩。
( {$ s5 x3 [- E
" p" h4 V, }+ Y: Z

珠海12345热线上线疫情防控专线!最新防疫政策问它,便对了

珠海12345热线上线疫情防控专线!最新防疫政策问它,便对了

3 m4 w. F: X7 w# {8 S7 f; I5 X7 z$ t& S4 O# Q& c1 s2 Z, A
那是继客岁里背港澳住民上线粤语效劳以去,珠海12345热线推出的又一项便平易近效劳办法。
5 Q6 _6 |& p1 j- b9 V% \2 H% L# `+ H
受理疫情诉供是珠海12345热线客岁事情重面之一。据珠海市市平易近效劳热线办理中间阐发,上半年,疫情相干诉供次要为返珠管束、收支境征询、心罩、酒粗等防护用品松缺、旅店旅游退费等;下半年,市平易近存眷热门正在境中返珠及复工复产圆里,包罗收支境宽免成绩、寓居证打点、出境断绝成绩、复工复产断绝相干政策、社保加免政策战返岗复工工夫等。7 W" v& d' q0 F3 [: I

& m! y; I6 _/ L. V# u- R7 n" z2 F

珠海12345热线上线疫情防控专线!最新防疫政策问它,便对了

珠海12345热线上线疫情防控专线!最新防疫政策问它,便对了
% w/ B  D2 F6 ~" V
! {' y# |$ X7 g4 O6 c3 A# Z
为筑牢联防联控、群防群治的紧密防地,也为提拔珠海12345热线效劳量量,根据“一键专线、政策联动、专人专席”的请求,珠海12345热线取各相干单元构成联念头造,及时更新防疫政策,于1月31日正式上线疫情防控专线,语音导航增长8号键为防疫专席专线。
& G: p% [" L1 d, ^. \7 b  I2 ~. A- V, F4 D: F, ^8 V

珠海12345热线上线疫情防控专线!最新防疫政策问它,便对了

珠海12345热线上线疫情防控专线!最新防疫政策问它,便对了

# _9 ~  x; q! ]7 L8 J, y& m1 h2 l/ H. Y* h6 L( c" r+ [
市平易近拨挨该专线便可沉紧把握诸如境中返珠、断绝指引、防疫报备流程、秋节防疫政策、线索告发搜集等圆里的成绩。同时,珠海12345微疑公家号也设坐了“疫情智能客服”,供市平易近随时随天理解最新疫情政策及资讯。$ W% S' Y  J" y% B

; N8 I2 Q9 t' L$ r1 D" T# L& l: Y; J; @

珠海12345热线上线疫情防控专线!最新防疫政策问它,便对了

珠海12345热线上线疫情防控专线!最新防疫政策问它,便对了

" Z* v6 r% U0 \$ T, N5 j" x3 Y8 d
别的,为助力促进粤港澳年夜湾区建立、里背港澳住民供给优良政务效劳,珠海12345热线正在客岁借上线了粤语效劳,正在热线欢送语中增长粤语语音导航,设置粤语客服解问受理港澳住民诉供。12345微疑公家号同时开设港澳政策专栏,按期推收港澳住民正在珠海开展的利好政策。
1 T* H( M% m( }4 P# Q9 |9 v3 z( C4 P3 w& I9 n( L5 q* b% C* ?; g

珠海12345热线上线疫情防控专线!最新防疫政策问它,便对了

珠海12345热线上线疫情防控专线!最新防疫政策问它,便对了

+ W% [8 Y" t7 P, t' W/ M3 }; s' `" t- n. c* h9 L+ d
附:
. U  F; S5 i+ r; A6 G( b* {5 T2 p& v) w2 K! N3 Y3 q) p8 j( i" Z3 R
珠海12345热线客岁处置诉供188万件,同比增加16.36%
; `1 o- Q! D6 ]6 s! t+ f$ y6 Z
据统计,2020年,珠海12345热线共处理市平易近疑问工单200多件,处置企业大众诉供188万件,同比增加16.36%,触及都会办理、消耗维权、止政效能、物业效劳、任务教诲等圆里。8 {: v  |0 H  U; d2 }
! T5 ?7 m0 I7 G9 u4 ~
按诉供范例分别,征询占比87.15%、赞扬类占比11.67%、倡议类占比0.53%、告发占比0.57%,表彰占比0.08%。7 M* B9 }  o- F( ]: ?
1 @$ j+ {7 w: c5 I1 ^5 R2 K6 v+ a
此中,占比最多的征询工单160.66万件,同比增加14.55%。征询量排名前五的事项别离为:商事主体注销营业、境中返珠、职工社保查询、已成年参停保、养老保险干系转移。( W3 G% T6 y! z4 L, ?5 ~5 q; i

$ g/ F- c5 P) ?值得存眷的是,正在赞扬类诉供中,跟着都会建立工程增加、市平易近半夜糊口丰硕、片面复工复产促进,市平易近对乐音赞扬逐渐增加,客岁整年乐音扰平易近赞扬3.16万件,第四时度赞扬量较着上涨。因为乐音赞扬时效性较强,即使长短事情日战夜间扰平易近成绩,珠海12345热线话务员均正在30分钟内乱德律风告诉属天乡管部分。; n" p/ _9 h* L" i! s
- X9 U" |  e. S$ |) p3 O, o
已往的一年,珠海12345热线处置市平易近诉供188万件,话务效劳合意度达96%,枯获“最好政务效劳树模单元”“杰出苍生效劳奖”“抗疫优良单元奖”“群众网网平易近留行打点事情民意会聚单元”等多项声誉。
' F9 y5 U( o; M6 U, C) u4 h; [) b4 O4 S
【记者】胡钰衎
4 G1 t" y6 v1 U+ p0 t
- C8 L$ b& A- e" h% p6 H【做者】 胡钰衎/ f8 N# y9 @, h- N1 K) ~

* d3 E$ o- d* c+ P, m. C# \【滥觞】 北方报业传媒团体北方+客户端
7 |8 d6 s9 x  W# X0 c# m3 Z6 e% v( S' g2 a; U
滥觞:北方+ - 缔造更多代价
$ N% i# I4 q3 H. `* c4 ~
2 j0 w  a% y0 O: F+ k1 _6 ~! Q本文链接:北方plus客户端 尽请存眷 珠海论坛网,理解珠海旅游安居糊口的更多的疑息...

发表回复

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册 手机动态码快速登录

返回列表 本版积分规则

:
金牌会员

主题260

帖子750

积分1642

图文推荐

  • 东莞“好房子”持续上新,这些项目“卷”出

    中国房地产市场,正迎来积极变化。 今年9月26日

  • 真便宜!东莞市一栋三层自建房拍卖,被人50

    在东莞市,只要五十万出头就可以买到一栋三层的楼

  • 东莞市一栋五层472平方米的自建房拍卖,被

    在东莞市各个乡镇中,有一种房产的价格远比市面上

  • 广州楼市,太猛了!10月份平均每天卖337.5

    广州房地产太猛了。 广州房地产这是坐上马斯克的

  • 广州全面取消限购“满月”:10月楼市回暖明

    经济观察网 记者 张锐 10月30日,广州市住房和

  • 广州房市,释放新信号!

    广州楼市突然"爆发",购房者开始疯狂抢房? 这两

  • 广州楼市全面回暖,成交量激增,未来前景真

    近日,广州楼市传来一系列好消息,成交量显著增长

  • 广州10月新房网签10418套!接下来,买广州

    “止跌回稳”,在这个方向性的指引下,其实全国很

  • 深圳新的购房政策

    深圳新的购房政策 限购区域地图 限购区域:南

  • 在深圳有房是一种什么体验?看网友的评论引

    现在是 2024 年啦,在深圳这个大城市,房子那可是

  • 发布新帖

  • 在线客服

  • 微信

  • 客户端

  • 返回顶部