今起，珠海这条专线正式开通！

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明天起，

9 e' e1 M" k$ F$ N珠海12345市平易近热线
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企业大众赞扬专线正式开通！

/ L/ M% }3 b  M5 B& k为进一步劣化珠海市营商情况，快速集合受理企业大众诉供，自明天起，珠海12345市平易近效劳热线将整开珠海企业效劳仄台（政企云）2111177效劳热线的政策征询、赞扬告发等营业。

效劳热线整开后，

可完成企业大众诉供“一个心收支”，
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/ r* U' ]/ A9 {0 w' i4 O同时进步诉供打点量量战服从。
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完成企业大众诉供“一个心收支”

1 {/ f* M5 `* [: s) F, Q% p1 p企业大众正在消费运营过程当中碰到政策征询、处事“堵面”及构造干部风格等成绩，可拨挨珠海12345市平易近效劳热线，根据语音导航指引，进进企业大众效劳专线，停止政策征询、赞扬告发等诉供。市平易近效劳热线将根据“集合接听注销、征询立即解问、按职转派处置、限日反应回访、疑息汇总阐发、同一监视办理”的规程，专线受理转办，完成企业大众诉供“一个心收支”。

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" K% _. v' K: ]8 J+ r$ X, m划定了企业大众诉供打点时限
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' J/ Q7 \9 \/ b4 R9 U& h* j: U市平易近效劳热线接到企业大众诉供，由市平易近热线专席同一接听，立即解问回档；不克不及立刻解问的诉供，实时转派相干部分打点，启办单元按划定时限（征询类为3个事情日之内，赞扬类为7个事情日之内，告发类为10个事情日之内）反应打点成果。

滥觞：珠海市政务效劳数据办理局

, a! |. M, z: {3 e义务编纂/田海 明敏

编纂/谭伟江

本文做者：珠海公布｜由 珠海旅游安居糊口论坛网 收拾整顿公布