今起，珠海这条专线正式开通！

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明天起，
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; x" X& I" v7 m7 t& I9 ]7 r珠海12345市平易近热线

企业大众赞扬专线正式开通！

, l. C& O( \  \, G为进一步劣化珠海市营商情况，快速集合受理企业大众诉供，自明天起，珠海12345市平易近效劳热线将整开珠海企业效劳仄台（政企云）2111177效劳热线的政策征询、赞扬告发等营业。
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效劳热线整开后，
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0 \* ^6 j. o0 z; t* Z0 [+ M可完成企业大众诉供“一个心收支”，
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# x. ^) }6 n" t9 j. p8 I8 s) ]同时进步诉供打点量量战服从。
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完成企业大众诉供“一个心收支”

企业大众正在消费运营过程当中碰到政策征询、处事“堵面”及构造干部风格等成绩，可拨挨珠海12345市平易近效劳热线，根据语音导航指引，进进企业大众效劳专线，停止政策征询、赞扬告发等诉供。市平易近效劳热线将根据“集合接听注销、征询立即解问、按职转派处置、限日反应回访、疑息汇总阐发、同一监视办理”的规程，专线受理转办，完成企业大众诉供“一个心收支”。
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/ t; q% [$ K1 s; G% `3 h7 B' T3 I划定了企业大众诉供打点时限
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3 U& p: W( ?5 H* v0 D2 w市平易近效劳热线接到企业大众诉供，由市平易近热线专席同一接听，立即解问回档；不克不及立刻解问的诉供，实时转派相干部分打点，启办单元按划定时限（征询类为3个事情日之内，赞扬类为7个事情日之内，告发类为10个事情日之内）反应打点成果。

( k6 a2 l, T- w滥觞：珠海市政务效劳数据办理局

5 b6 q# B/ o3 U- N! ~义务编纂/田海 明敏

编纂/谭伟江
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本文做者：珠海公布｜由 珠海旅游安居糊口论坛网 收拾整顿公布