民生消费品成2020年广州市消费投诉热点

疑骨德秋忘

中新社广州3月11日电 (记者 许青青)据广州市消耗者委员会11日公布的2020年齐市消耗受理赞扬状况，受疫情影响，平易近死消耗品战糊口社会效劳类的赞扬同比年夜幅上涨，成为2020年广州市消耗赞扬热门。

据引见，2020年，广州齐市消耗者委员会共受理消耗赞扬157525件，较2019年同期上降了16%；为消耗者挽回经济丧失7564.69万元群众币。从地区去看，河汉区、番禺区、利剑云区、黄埔区战海珠区位居前五位，五区受理量占齐市受理量的远七成(69.05%)。

受疫情影响，2020年各种商品战效劳赞扬量遍及增长。数据显现，日用商品、家用电子电器战打扮鞋帽等平易近死消耗品是赞扬热门，此中打扮鞋帽类商品赞扬量较2019年增长186.80%。糊口社会效劳类赞扬较2019年增长72.48%，纠葛集合正在餐饮效劳、旅游效劳、出止效劳战好容好收等消耗范畴。特别正在疫情早期，该类赞扬删涨迅猛。

别的，比年去，跟着网购商品数目战品种的增长，网购产物量量取卖后效劳良莠没有齐的成绩也逐步凸隐。正在2020年的疫情时期，许多消耗者挑选经由过程收集购置日用品、死陈食物战防疫产物，相干赞扬为此增加。消耗者反应，商家宣扬取实践没有符、商家没有实行“七日在理由退换货”、双方“砍单”和交际收集仄台也趁“疫”卖假、诱购。别的，“曲播带货”那一新兴的消耗形式也带去了“到场贩卖主体多且义务没有明晰”“涉嫌虚伪宣扬”战“卖后维权易保证”等新成绩。(完)

滥觞：中国消息网

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