这条城际铁路开通运营一周年，有哪些新变化？

天褐女孩涛

2021年12月27日

京雄乡际铁路

齐线开通运营一周年啦！

一年间，京雄乡际铁路

鞭策了沿线都会

经济、交通、旅游的兴旺开展

让愈来愈多的游客

感触感染到了下铁带去的快速战便利

北京到雄安仅需50分钟

京雄乡际铁路自北京西站引出

颠末既有京九铁路至李营站

接进新建下速铁道路路

背北路过北京市年夜兴区

河北省廊坊市至雄安新区

线路齐少91千米

设北京西站、北京年夜兴站、年夜兴机场站

固安东站、霸州北站、雄安站6座车站

京雄乡际铁路

列车运转最下时速350千米

北京西站至雄安站

最快50分钟可达

年夜兴机场站至雄安站

最快19分钟可达

效劳品格不竭提拔

为更好效劳游客

一年去，北京局团体公司

不竭劣化运输构造

完美运输计划

推出各类便平易近利平易近办法

雄安站：“莲心”效劳台取“四区一室”

一年去

雄安站“莲心”效劳台的事情职员

总结出了

“一岗、四区、十项办法”特征效劳

一岗，即明星效劳岗

由“莲心”效劳组事情职员

建立明星效劳岗

背游客供给优良效劳

“四区一室”效劳

即：甲士候车区、女童文娱区

重面游客效劳区、商务座候车区

战母婴候车室

为游客供给

更兽性化、更有针对性的效劳

“十项办法”指的是“莲心”效劳组

对中许诺的十项效劳办法

别离是：资讯效劳、爱心帮扶

预定效劳、爱心搬运、爱心医疗

母婴哺乳、丢失找觅、便平易近效劳

商务效劳、应慢改签

为了更好天效劳游客雄安站候车年夜厅借设有活动岗
可实时指导游客搭车辅佐游客接翻开火帮扶游客上站台搭车

年夜兴机场站：引进“036”爱心折务法

为提拔效劳品格满意游客需供年夜兴机场站正在综开效劳中间装备脚持同声翻译机便利取国际游客间的言语相同打破言语壁垒

引进北京西站

“036”爱心折务法

装备爱心折务装备

为重面游客供给爱心折务

不竭劣化效劳内乱容、立异效劳形式

为游客供给更好的效劳体验

列车上：“无缝”起色取便平易近效劳





京雄乡际列车由北京客运段战石家庄客运段配合担任值乘使命列车上不只有前去京雄两天的游客另有许多游客来年夜兴国际机场乘坐航班

为了让乘坐航班的游客“无缝”起色一切乘务职员做到了熟习车站及机场内乱换乘道路以便为有需供的游客停止指导引见

针对车箱内乱增长的年夜件止李摆放处战座椅宁静扶脚等装备设备乘务职员实时为游客引见

同时，乘务组展开便平易近特征效劳如针对重面游客操纵五色中国结停止标识表记标帜装备便平易近效劳箱停止单语搭车提醒等让游客搭车体验更美妙

餐服：面餐便利、特征商品丰硕

北京京铁列服有限公司

正在京雄乡际列车的餐车上设置了

2022年北京冬奥会特许商品专柜

便利广阔搭车游客选购

正在游客座椅扶脚上设置了两维码面餐效劳提醒游客利用脚机就能够阅读车上正在卖餐食、小吃战特产下单后餐服员会将游客所购商品收到坐位

有力鞭策雄安新区建立

京雄乡际铁路齐线通车进一步完美了京津冀地区铁路网规划亲密雄安新区取北京、天津等京津冀中间都会的联络进步雄安新区的辐射才能

对便当京津冀地域大众来往放慢财产会萃战地区经济交融有力鞭策雄安新区建立战京津冀协同开展具有非常主要的意义

一年间，京雄乡际铁路为沿线都会经济开展注进生机越织越稀的1小时交通圈让“轨讲上的京津冀”越跑越快END

笔墨/文图图/孙丽萍 鲁 静 冉云峰

图文/

张夏菁

梁 婷 毛卫华 缓 强 张彦炜
编纂/郭勇猛 李施君

投稿邮箱：rmtzkywb@163.com

破防！感激有您，暖和了2021

下铁上扫码不只能够面餐，借能够……

齐网存眷的宝宝，坐下铁到达北京！

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