方便！惠州设8个港澳服务专窗

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做为粤港澳年夜湾区主要节面都会，惠州取港澳经济社会联络严密。正在“单区”战两个协作区建立机缘下，陪伴着深圳都会圈计划建立的春风，惠州放慢施行深度融深融湾八年夜专项动作，吸收愈来愈多港资企业前去投资兴业，愈来愈多港澳青年前去创业失业。

正在政务效劳圆里，惠州怎样更好天便当港澳住民正在惠的事情糊口？8月8日，北方日报、北方+记者从惠州市政务效劳数据办理局理解到，该局深化施行《粤港澳年夜湾区开展计划纲领》，安身“中心请求、湾区所背、港澳所需、惠州所能”，经由过程构建多样效劳场景、提拔政务效劳程度，让正在惠港澳住民充实享用数字当局建立盈余。

开端构成177项下频涉港澳营业效劳浑单

“我们设坐专窗，提拔效劳本性化。”惠州市政务效劳数据办理局相干卖力人引见，惠州已正在齐市各止政效劳中间共设坐8个“港澳效劳专窗”，根据“提速打点、特事特办、超时问责、疑问谈判”的事情准绳，对契合前提的港澳同胞开启“绿色通讲”，供给“一对一”效劳，劣先打点相干效劳事项。同时，构造各级止政效劳中间展开专题培训，提拔专窗步队营业素养，并指定特地的带岗职员，构成AB角轮岗，确保实时处理营业打点过程当中呈现的成绩。

正在提拔效劳粗准化圆里，惠州当真梳理港澳效劳事项，今朝开端构成了177项下频涉港澳营业的效劳事项浑单，并依托自在裁量权整理事情及政务效劳事项两次兼顾事情等，不竭标准事项质料浑单、打点流程、打点时限等要素，确保港澳同胞处事“找获得、查得准、办得成”。

值得一提的是，惠州市政务效劳数据办理局借体例《港澳效劳专区指引》《“粤费事”“粤商通”使用操纵指引·粤港澳篇》等指引脚册，图文并茂、简明易懂，让港澳一眼就可以看懂，能更有针对性天满意处事需供。

线上开设“港澳效劳专区”

为增进效劳特征化，惠州市分离“惠帮办”帮办代庖专窗本能机能，重面为港澳同胞供给工程项目建立、企业创办等圆里审批事项的征询战代庖等效劳，并由“惠帮办”团队辅佐挖写表格质料、完成营业申报、相同和谐部分、跟踪反应处事停顿等，供给“保母式”效劳，让港澳同胞感触感染抵家的暖和。

惠州市政务效劳数据办理局相干卖力人引见，“惠帮办”是惠州为破解“事易办”，整开各级政务年夜厅征询台及帮办中间本能机能组建的专业团队，专注于处理大众“慢易忧盼”、效劳企业帮办代庖和受理大众对处事效能的监视，今朝乏计打点远千宗。

正在提拔效劳便当化圆里，惠州正在广东省政务效劳网惠州版、粤商通涉企挪动政务效劳仄台、粤费事小我私家挪动效劳仄台和当地挨制的指尖处事挪动端“惠效劳U”小法式均开设了“港澳效劳专区”，构建起一个“指尖效劳，掌上好办”的挪动政务效劳系统。

同时，惠州建立同一的“长途办”效劳收集，把市、县（区）、镇街、村居四级政务效劳年夜厅的窗心效劳资本及部分资本充实分配起去。今朝，惠州已正在各级政务效劳年夜厅、营业分厅、本能机能部分设置超300个长途视频坐席，正在惠港澳住民可经由过程“一网多端”使用（如政务效劳网、惠效劳U小法式、自助效劳装备等渠讲）打破地区限定，完成港澳营业可长途视频“面临里”、“整跑动”处事。

惠州市政务效劳数据办理局借以营业使用为起点，将数据粗准赋能，挨制“惠效劳自动办”效劳形式，经由过程搜集各部分涉港澳政策，建造《港澳同胞正在惠州创业失业糊口一本通》，为港澳住民正在惠糊口、便教、失业、创业供给齐圆位便当。同时，协同部分挨制主题效劳专区，成立打点前提智能婚配模子，完成政策自动粗准投递港澳同胞，无需自动提出申请，就可以间接享用相干政策祸利。

【记者】周悲

【通信员】张金金

【做者】 周悲

【滥觞】 北方报业传媒团体北方+客户端

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