科技赋能生活到底多强？龙湖交了答卷

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2021年10月7日，广州突降暴雨，龙湖聪慧效劳散成批示中间的BI年夜屏上呈现预警，位于广州市龙湖天宸本著的社区进口呈现大批积火，事情职员陈工经由过程脚机端支到提示并按照体系提醒第一工夫赶至积水滴，全部历程不敷非常钟。

据理解，做为广州少睹的聪慧小区，龙湖·天宸本著具有浩瀚聪慧“乌科技”，它们将会为小区住民带去如何的便利糊口体验？带着如许的疑问，让我们一同走进龙湖的聪慧小区糊口。

科技武拆物业，完成园区电子化办理

龙湖团体不断以去皆极其正视科技立异转型，数字化研收每一年投进超越20亿元，乏计得到国度新型适用专利、创造缔造专利210余项。正在龙湖聪慧小区里，经由过程自研的FM设备装备办理体系战RBA长途楼宇装备自控体系，龙湖聪慧效劳已完成园区品格及时监控、各岗亭巡检使命智能推收、及时上传反应巡检成果……

所谓FM设备装备办理体系，是将今朝龙湖正在管项目数十余万台设备装备停止电子化办理，每台设备装备付与独一ID号码，那个体系让社区内乱的一切设备装备皆有了专属的ID，相称于设备装备的“身份证”，接进收集仄台中，片面记载着装备的运转情况，削减野生放哨的频次。

龙湖聪慧效劳事情职员事情现场

而RBA长途楼宇装备自控体系，操纵先辈物联网手艺，齐圆位监测配电、给排火、消防、电梯、能源计量等体系的运转形态。当装备抵达临界值时，能把报警疑息疾速传收到员工APP端，低落野生巡检频次。比之已往端赖人力，以科技“武拆”起去的物业效劳员工，事情愈加沉紧、也更有代价。

经由过程RBA体系，座落于龙湖聪慧效劳总部的散成批示中间，能够及时调与广州龙湖任一楼栋的电梯运营状况，再分离FM体系中每一个装备的安康运转记载，那部电梯以往呈现过哪些毛病，检验状况怎样皆了如指掌。据统计，各种聪慧化糊口体系上线后，早正在业主报事前，体系便可将80%的成绩经由过程自查发明战处置，停止防备性保护，为业主糊口连续护航。

业主专属APP，拥享更聪慧的糊口

正在珠海龙湖天玺院，我们真天取数位业主停止了交换——55岁的张阿姨，脚机里出有淘宝；62岁的彭叔，脚机里出有爱偶艺，36岁的年夜鹏，脚机里出有抖音……但他们脚机主页的明显地位皆有统一款APP——龙湖U享家！可别鄙视了那款APP，它称得上是龙平易近的身份意味，是龙湖团体专为业主挨制的一站式寓居效劳仄台，供给多种便利的业主效劳及丰硕优良的社区糊口效劳。

龙平易近的便利糊口

“有了U享家，小区糊口便利多了。我们每一个人绑定房号当前，就能够用它开门，我也懒得再揣上一张门禁卡占处所。有伴侣去访的时分，我用U享家给他收一个静态的约请码，伴侣用那个码正在门岗装备上一扫就能够出去了！”赵阿姨引见讲。

我们正在龙湖天玺院也实在体验了一把U享家的适用。翻开APP，挑选门禁子菜单，就能够便利天翻开园区进口感到门战自家单位门。

除此以外，正在龙湖U享家能够实时检察停火停电告诉等园区通告、交纳物业用度，业主家的报事也能够正在线高低单并完成跟踪、评价。“便像正在网上购工具一样，我的一切报事报建皆没有担忧出人实时处置，一是龙湖的反响很快，两是我的脚机上有报建记载，三是效劳好欠好我皆能够给物业评价”年夜鹏报告我们。关于龙湖U享家带去的便当，业主们的感知非常激烈。

从线下到线上，打破托付方法新变化

除托付后的聪慧糊口，龙湖借将科技的赋能前置，业主正在支房时即能感触感染到聪慧糊口。

尽人皆知，衡宇托付做为全部商品房买卖的主要环节，果涵盖浩瀚流程，遍及皆要几个小时才完成支楼，碰到交房顶峰期，列队便要一个多小时以至更暂。许多时分，业主需求预留出整整一天工夫去处置支楼事件。

但是，本年6月，做为龙湖团体尾批线上托付的试面都会，广州龙湖·单珑本著战珠海龙湖·天玺院的项目中，一场标新立异的“线上支楼”形式，完善归纳了房天产的托付流程从线下到线上的晋级改变。业主只需一台脚机，便可完成：线上签到—真名认证—验房—签约纳费—线上面交—评价等齐套支楼流程，齐程无纸化、也无需重复奔忙，原来烦琐耗时的支楼脚绝局部线上完成，让支楼挣脱工夫、空间限定，年夜幅提拔糊口服从。

龙湖云托付的操纵界里

确实，从线下到线上，不管是从人力本钱、物料需供仍是精神工夫而行，如许的“线上托付”年夜年夜紧缩了业主支房的工夫本钱，提拔了托付服从取客户合意度，也是房天产托付流程中的齐新变化取晋级。

着眼都会空间，突破效劳鸿沟

本年，龙湖聪慧效劳提出了“效劳都会糊口”的开展标的目的，正在稳固传统室第业态的同时，龙湖聪慧效劳进一步放慢都会空间的探究，效劳内在进一步延长。

正在珠海，客岁9月，融德广场正式牵脚龙湖聪慧效劳，以齐新的聪慧化办理形式，行将为珠海市平易近带去量身定造的“龙湖式”贸易效劳体验。

正在广州，本年4月，广州利剑云区藏书楼新馆物业进驻典礼正在利剑云新乡举办，广州龙湖聪慧效劳做为物业效劳中标单元正式进驻利剑云区藏书楼新馆，凭仗专业亲擅的效劳形象展现，博得了社会各界代表、利剑云市平易近的承认取掌声。

别的，龙湖聪慧效劳借新进进到税务局、文明宫、消防总队、4S店、河流等场景，正在更多新的空间里，供给聪慧化效劳。

那取龙湖秉承的“空间即效劳”理念一脉相启，空间无界，效劳亦无界，从社区到都会，无疑是践止那一计谋的表现。那对物业效劳企业而行，是应战，但也是更宽广的将来，正在背着“都会综开效劳供给商”的目的迈进的路上，也让都会效劳有了更宽广的设想力。

“空间即效劳”，那是龙湖团体2018年提出的计谋，其途径是以客户为视角，以手艺为驱动，深度到场都会空间战效劳的重构。正在客户效劳圆里，龙湖早已依托科技及物联网手腕突破了物理空间的隔绝，经由过程互联网云仄台将人取人、人取物、物取物毗连正在一同，自立运转、智能管控，将效劳的触角延长最多维空间。

现在，龙湖聪慧效劳的效劳鸿沟正正在天下地域连续开辟，由此带去的更多“合意+欣喜”的糊口场景，更值得我们等待。

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