晶晶乐道｜独家对话王宁：居然之家的10个A面（上）

成都路人甲萌

本文做者：新浪家居深圳｜由 珠海旅游安居糊口论坛网 收拾整顿公布

连续一个半小时的采访，竟然之家团体总裁王宁关于竟然之家上市后尾份财报、数字化、新批发、竞及格局等成绩做了详尽答复。他提到了行将到去的618年夜促将降天「10000+场曲播」，盘活20万家居导购。同时，他也提到了家居止业涌进的大批新合作者，他以为，充实合作是一个止业良性开展的标记，要正在合作中进修生长。

王宁出色概念

道功绩

2019年营支90.85亿元，净利润31.26亿元，同比增加别离为7.94%战60.08%。

道速率

三四五线都会是一片蓝海，2020年持续渠讲下沉，持续促进千店方案。

道数字化

转背「年夜数据驱动型」计谋，完玉成部分店数字化革新。

道新批发

借助同乡站，链接淘系7亿用户，为线下分店战商户挨制删量仄台。

道618

买通线上流量池，降天「10000+场曲播」，推出「超等e主播」，「约惠总司理」，「BOSS去了」，「三五成团」四年夜爆款IP，盘活20万家居导购。

竟然速率：开店的重心会调解，但目的出有任何变革

新浪家居：竟然之家近来公布了2019年财报，您对哪些数据合意？哪些没有合意？

王宁：2019年我们环绕着以各人居真体店连锁开展为中心，勤奋鞭策各人居战年夜消耗的交融、线上线下的交融和财产链高低游的协同交融，那是我们一个中心三个交融的开展计谋。2019年，我们营支90.85亿元，净利润31.26亿元，同比增加别离为7.94%战60.08%，正在营支战净利润圆里完成了功绩许诺。

假如道没有合意大概另有空间，便是连锁开展，2020年以致当前，我们会持续放慢速率。

从1999年竟然之家正在北四环开第一家店，到完成100家店用了15年工夫。从100到200店，周期收缩到3年。正在2018年，我们提出连锁开展品牌扩大方案，方案从2018年开端，将来5年天下开店到达600家，将来10年打破1200家店。停止到2019年年末，曾经开业的运营分店到达355家，此中92家曲营店，263家拜托办理减盟店战特许减盟店。

便本年的状况来讲，连锁开店的计谋战目的出有任何的变革。

新浪家居：上市以后，竟然之家的扩大有无调解？存眷战偏重正在哪些圆里？

王宁：跟着经济的开展，许多一两线都会曾经是存量市场，贸易合作愈加剧烈。我预判三四五线都会是一片蓝海，借会有删量空间。

渠讲下沉的战略次要根据是，起首，许多50-70后正正在从原本的一两线都会回回到三四五线都会；其次是，本年两会的当局事情陈述中也提到了增强乡镇化历程，将来会合中正在县域经济上，许多的大众资本也集聚焦正在县域；别的，三四五线都会的贸易根底比力落伍，合作相对没有是很剧烈，贸易空间很年夜，因而会有删量。

正在竟然之家曾经开业的分店中，天下300多个天级都会的份额正在60%阁下，而正在1800个县乡的份额只要没有到15%，增加的天花板借很下。那决议了我们的千店方案没有会变，可是我们会调解开店的重心，会逐渐背三四五线都会停止下沉渠讲。

竟然之家数字化：局部门店完成数字化革新

新浪家居：疫情之下，竟然之家数字化开展进度怎样？

王宁：此次疫情是对我们数字化功效的一个查验。

两年前我们取阿里巴巴停止计谋协作后，提出了背年夜数据驱动型改变的开展计谋，起首是对我们的线下门店停止了人货场的数字化革新。正在2019年年末，我们局部门店完成数字化革新，正在商品、定单、营销、付出、消耗金融等圆里取阿里系统买通，构建了竟然之家线上线下一体化的根底。正在门店数字化革新的根底上我们鼎力开展线上营业，我们结合挨制的当地化电商仄台——同乡站于2019年5月份上线运营，买通了线上线下的运营阵天。别的，我们借取阿里协作开辟了年夜数据仄台，也跟阿里协作建立了躺仄设想家，操纵阿里钉钉完成了构造正在线协同，竟然之家从营业系统到构造办理系统皆正在片面的数字化转型，有了一些开端的功效，正正在一步步往前走。

如今追念，假如正在已往几个月出有同乡站，竟然之家出有线上行动，我们如许一个很传统的线下真体店该怎样营运？卖场出有开门，许多商家出有复工怎样做贩卖？假如出有钉钉，我没法设想我们上万的员工怎样办公，能够便是一片集沙。以是道，此次疫情让许多企业熟悉到数字化才能的主要。

明天的企业分两种，一种是无数字化才能的，一种是出无数字化才能的。无数字化才能的企业将来开展空间愈来愈年夜，出无数字化才能的最初免没有了裁减出局。我们从一开端跟阿里协作，正在构造圆里完成了很好的协同交融，为将来奠基了好根底。

从前我们以为各人皆是空中队伍，将来天上的工作也要做，便需求再从头建立一拔人来当空军？厥后发明，我们正在营销上战正在底层架构上便需求把二者开正在一同。线上线下下度交融没有是一句标语，构造也要同步顺应数字化才能构造，正在职员装备上，对各个职位的请求战KPI也纷歧样，我信赖许多停止数字化才能转型的企业城市感同身受。

竟然之家同乡站：链接淘系7亿用户做贩卖删量

新浪家居：数字化转型最主要的项目之一竟然之家同乡站处理了经销商哪些成绩？

王宁：家居线上线下的贩卖场景中，地域代办署理商战工场之间存正在专弈，招致线上线下分裂。我们的同乡站以经销商或代办署理商做为运营中间，以都会维度，链接淘系7亿用户，为线下分店战商户挨制当地化删量仄台，经由过程正在同乡站上的商品运营战正在线化营销，辅佐进驻的品牌商户运营同乡站那一公域流量，完成转化，带去贩卖删量。

新浪家居：疫情之下，同乡站正在天下促进状况怎样？

王宁：同乡站完成的当地化消耗是将来趋向。客岁同乡站正在5个都会上线，包罗北京、郑州、武汉、重庆、天津。疫情呈现后，到5月15日同乡站到达126个，从5到126只用了5个多月。正在客岁底同乡站开端时，5家同乡站的商品不计其数，到如今打破了80万。我们的访客流量从客岁日均3500，到如今日均超30万，五一时期的数据更下。正在竟然之家同乡站会见的人没有是去忙逛的，他们有明白的家居或家拆需供。

最后正在推同乡站时有许多经销商抵牾，各人看到了同乡站带去的流量以后，皆主动到场了出去。今朝同乡站有两万多经销商，超越天下经销商总量的三分之一，那个数据借正在增长。

竟然之家曲播：总裁起首躬身进局

新浪家居：年中618促销节邻近，厂家战商户皆正在等待一场年夜促带去提振功绩，竟然之家2020年618的战略是甚么？

王宁：本年618跟以往有出格年夜的区分，我们愈加务真、扎根门店战商户，开端粗耕细做。以往我们出有同乡站，我们更多的精神是正在运营商家。现在年有了同乡站，会把营销前端触角伸到消耗者，开端对商家的货开端办理。

新浪家居：618举动中曲播的明面有哪些？您怎样看曲播对营业的协助，曲播正在企业运营中饰演甚么脚色？

王宁：曲播是一个很好的催化剂。

那两个月竟然之家挨制了几个十分重磅的IP,包罗「超等e主播」，「约惠总司理」，「BOSS去了」，「三五成团」四年夜爆款IP。此中，约惠总司理是竟然之家的项目。好比我们各个分公司的总司理、各个店的店少本人去当主播，偶然候我也会出镜曲播。按理道我那个年龄仿佛没有合适来做曲播，但我常常跟办理者们讲一个词叫躬身进局，便是您要念着率领各人怎样做，您要本人先去，以是我本人来做曲播。

从2月1日到5月15日，我们那些总司理曲播寓目的人数曾经到达了几十万。

「超等e主播」是根据排位赛的划定规矩，正在天下选100位导购员做主播PK比赛。别的，「三五成团」则把许多品牌同盟结合正在一同，包罗天猫战品牌商一同做曲播。「BOSS去了」，我们战很止业内乱的品牌商总裁、董事少一同去做。几年夜IP正在那个618时期曲播场数会超越10000场。

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