广州位列省会城市第一！2023年网上政府创新发展报告发布

嫣冉

北方网讯（记者/吴净芬）克日，浑华年夜教大众办理教院、浑华年夜教国度管理研讨院、浑华年夜教计较社会科教取国度管理尝试室公布《2023年网上当局立异开展陈述》，从公然解读、正在线效劳、互动交换、数据管理、仄台支持战优良立异案例等六个圆面临天下当局网站展开了评价。

由北方网运营的广州市当局流派网站正在网上当局（当局网站取政务新媒体）开展指数评价中，位列天下省会都会当局流派网站第一位。特别是正在公布解读、正在线效劳、互动交换和优良案例立异圆里，评价分数均下于天下划一都会当局网，交出了优良的“广州问卷”。

构建政平易近互动“连心桥” 鞭策政策步伐降天奏效

比年去，广州市当局流派网站当真降真党中心、国务院闭于片面促进政务公然的决议计划布置，不竭增强主要政策解读公布，开设“政策话您知”栏目，采纳“散约式”政策解读方法，集合公布广州市当局法例公函和涵盖广州市、区、街三级止政构造一切止政标准性文件的政策解读质料，并经由过程笔墨阐明、图解、音视频、消息公布会等多元情势将内乱容冗杂难明的政策文件化“硬”为“硬”。开设“正在线访道”专栏做为解读政策、宣扬稳固事情效果、构建政平易近互动“连心桥”的主要仄台，按期约请市各单元次要卖力指导经由过程问问情势到场正在线访道，带头解读政策、宣扬事情效果，通报威望疑息。

以科技立异为动力 挨制组开式聪慧问问仄台

陈述显现，广州市当局流派网站充实使用野生智能手艺，引进智能应对机械人和热线效劳，拆建市级智能化政策征询综开效劳仄台，完成政策征询效劳“一号问”“一站式”，让大众“有得问”“沉紧问”“问获得”。政策征询圆里，散成“政策问问常识库”“智能问问机械人”“12345野生效劳”“线下政策征询效劳”等多种方法，将各个单一的疑息征询渠讲下度整开，并供给政策分类查询、正在线智能问问、本性化野生效劳，变“人找政策”为“政策找人”，终极构成疑息散成取政务效劳兼备的一站式仄台。智能问问圆里，依托AI手艺+年夜模子+立异使用，建立“智能机械人”，为市平易近战企业供给威望、粗准、下效且智能的正在线交互效劳。

以监视办理为指导 提拔齐市当局网站的办理程度

据悉，广州以市级当局流派网站为标杆，充实阐扬考评“批示棒”的鼓励战指导感化，经由过程建管并举、强查核增进齐市当局网站建立事情迈上新台阶。陈述显现，广州市删乡区、荔湾区、黄埔区、海珠区跻身区县当局流派网站前三十名，此中荔湾区初度跻身区县当局流派网站前十五名。

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