验房师说丨刘奕斌：职业化人才队伍是规范和推动行业发展的基础

银鲜目江探

跟着购房者理性消耗看法的开展战验房需供的日趋增加，验房效劳群体应运而死。2022年，“验房师”做为新职业被归入国度职业分类年夜典，从无到有，弥补了海内空缺。今朝，验房师的职业化之路仍处于起步阶段，借存正在诸多成绩亟待标准，好比缺少同一的止业尺度，效劳量量良莠不齐；市场需供激删，职业化人材供给不敷等，那些身分城市限制止业的安康开展。《验房师道》系列栏目，约请业界专家、教者、资深验房师分享止业经历战看法，群策群力，同谋止业将来。

本期受访高朋是《验房师国度职业尺度》参编专家、珠海响饱锤房天产征询有限公司总司理刘奕斌。

珠海响饱锤房天产征询有限公司总司理刘奕斌

Q1
中国验房：验房事情兼具遍及性战地区共同性。内地地域正在供给验房效劳时，有哪些需求出格留意的处所？
刘奕斌：抗台风机能考查是验房枢纽
内地地域多受台风扰乱，正在供给验房效劳时，以下几个圆里需求重面存眷：
一是抗风机能查验。台风时期风压宏大，需出格存眷修建物顶风中坐里的构造不变性，如窗框取墙体毗连处的紧密性、添补物的挑选取施工等。同时，要严厉查验窗部件及防坠降安装的装置结实度战稀启机能，确保正在极度天气前提下的稳定性。
两是烟讲排烟效能评价。内地地域一样平常风力较年夜，验房时务必对烟讲排烟体系停止深化详尽的查抄，确保烟讲流通无阻，制止果中坐里曲排、天里烟讲挡风设想分歧理等身分招致油烟倒灌征象。
三是金属部件的防腐化查抄取指点。海边修建遍及面对海风氯盐碱腐蚀成绩，验房时不只要亲密存眷金属部件如火龙头、护栏、铝开金等能否呈现锈蚀迹象，借需提示业主按期查抄保护。
四是防火机能查抄。需对闭乎修建防火机能的主要部件如窗户防火胶条、鼓火孔等停止严厉查验，确保其一般运转战阐扬预期成效。


Q2
中国验房：尺度的公布将对验房从业者带去甚么影响，应怎样顺应并做出响应筹办？
刘奕斌：连续更新常识储蓄，社会应营建优良的持续教诲气氛
新的国度尺度意味着更下条理的专业素养请求，从业职员需求具有更片面的常识系统，一要按期参与专业培训战进修，以获得最新的验房常识战手艺，并存眷止业静态，理解新的法例战尺度；两要重视理论取经历积聚，尽量多天到场实践验房事情，不竭深思总结，挨磨战提拔本身专业妙技；三要主动积极到场止业交换举动，取偕行进修互鉴。
工艺手艺、检测手腕逐年演进，社会应营建优良的持续教诲气氛，倡议以职业院校体系培训为主、校中培训机构持续教诲为辅做好持续教诲和资历年审查核。


Q3
中国验房：做为验房企业，怎样成立战完美员工培训系统及生长途径？
刘奕斌：深化固有常识进修，重视市场新鲜案例探求
正在构建培训系统上，应重视多元化培训方法取丰硕的内乱容设想。正在员工进职后，接纳线上课程、线下讲座、理论操纵练习训练等方法助力其生长，培训内乱容需涵盖专业常识、真操妙技、相同本领、止业前沿静态讨论剖析等多个维度。别的，按期筹谋偕行交换举动，鼓舞验房师分享理论经历，配合提拔专业素养。同时也应下度正视验房真例的汇总收拾整顿取同享，正在楼盘验支终了落后止体系性归结阐发，提炼共性成绩战典范量量成绩，并正在团队内乱部停止宣讲，提拔检验的精确性战服从。
正在员工职业提升途径上，应为验房师计划明晰的职业开展途径，激起员工的事情主动性取立异才能，可针对员工才能程度设置低级、中级、初级等多个级别，每一个级别对应差别的岗亭职责、妙技请求战薪酬报酬，并鼓舞验房师不竭提拔小我私家专业程度，后绝主动参与止业认证，完成小我私家取企业的配合开展。


Q4
中国验房：房天产市场新情势下，验房止业面对哪些影响？
刘奕斌：新机缘取应战并存
房天产市场从上降周期过渡到存量来库存时期，业主购房需乞降预期的改动对验房止业影响明显，并带去了新的机缘战应战。
机缘层里，一是品格存眷度提拔，验房效劳的需供增长；两是存量房买卖增加，两脚房战已进住物业的验房需供将带去宽广的市场拓展空间；三是跟着市场羁系力度减年夜战止业尺度的不竭完美，当局能够请求或鼓舞正在房产买卖过程当中引进专业验房环节，从而鞭策验房止业的标准化战专业化开展；四是多元化效劳需供降生，除根底的衡宇量量验支中，购房者借能够追求包罗修建节能、环保机能、智能家居体系等更片面的评价效劳，验房公司能够拓展营业范畴以满意市场需供，如绿色修建评价、能源服从评价等。
应战层里，一是市场合作加重，需不竭提拔本身手艺程度战效劳程度，以差别化合作劣势脱颖而出；两是专业人材欠缺，供给下量量验房效劳需求专业的手艺职员，但培育战留住那些人材能够会成为止业面对的应战，应出力强化人材步队建立，成立体系化的培训、引进战培育机造；三是尺度施行取羁系，市场需供激烈，正在实践操纵中怎样确保验房成果公平、客不雅、精确，和怎样增强止业自律战当局羁系是亟待处理的成绩；四是手艺更新换代，跟着科技的开展，如元宇宙、AI检测等新手艺的使用，验房止业需求松跟手艺潮水，投进研收资本停止手艺晋级，主动探究诸如正在线验房、长途验房等新型营业形式战效劳形状，进步事情服从战精确性。


Q5
中国验房：正在增强止业自律，提拔验房效劳量量圆里，您以为今朝存正在哪些中心成绩取改良需供？
刘奕斌：从业职员程度整齐，需强化体系培训战查核
闭于止业现存成绩，起首，验房止业今朝还没有构成同一且健齐的尺度系统，招致效劳量量良莠没有齐。部门验房机构为了寻求长处低落效劳量量，以至误导消耗者。
其次，验房职员的专业本质间接影响效劳量量，因为滥觞各别，现阶段从业职员的专业常识取手艺程度存正在较年夜差异，亟需强化体系培训取查核轨制。
再者，因为止业特征战尺度没有开阔爽朗，消耗者对验房成果的信赖度没有下，对验房机构的专业性战公平性持有疑问，减弱了验房结果。
最初，止业当行进进门坎太低，很多已经正轨培训的职员仅凭收集视频自教即自称验房师，但他们常常缺少对衡宇成绩背后工艺道理及隐患的深入了解，和尺度化效劳流程的认知，简单招致消耗者对验房效劳发生曲解，对止业名誉形成背里影响。
增强止业自律、提拔验房效劳量量是一项体系工程，我以为能够从以下几面动手：
第一，当局取止业协会应联袂共建同一的止业标准，明白验房机构的天分、效劳范围、免费细则和尺度化验房陈述的内乱容战格局等，标准市场合作次序。
第两，促进培训同一尺度的成立，强化对验房职员的专业培训战查核，进步其专业常识取妙技程度，同时履行认证机造，提拔验房群体的专业性战诺言度。
第三，增强疑息公然取通明度建立，构建评价反应机造，让消耗者到场到效劳量量的监视取评价中去，增进效劳品格的提拔。
第四，成立取完美自律机造，止业协会可组建自律小组，按期展开止业交换取培训举动，进步止业团体本质战自律认识。
第五，验房公司应建立以客户为中间的效劳理念，能够经由过程成立客户干系办理体系，深化发掘战阐发客户需供，连续改良效劳量量，进步客户合意度。
第六，存眷市场变革战消耗者需供静态，主动探究立异效劳形式战手腕，满意日趋增加的市场需供。


Q6
中国验房：请用三个枢纽词归纳综合总结已往一年我国验房止业的开展特性，并道道对将来一年止业开展有甚么等待战寄语。
刘奕斌：政策驱动、效劳晋级、数字化转型
第一个枢纽词：政策驱动。跟着国度对房天产市场的调控力度不竭减年夜，验房止业同步遭到了国度层里的下度正视取主动搀扶。一系列政策取尺度标准的降天，不只令验房止业得到更多的存眷取承认，更本质性天驱动止业步进标准化、专业化的开展轨讲。
第两个枢纽词：效劳晋级。验房效劳内乱容取量量明显提拔，由单一验房效劳背齐圆位衡宇量量检测改变，很多验房企业主动探究线上预定、长途监控等新型效劳形式，极年夜天提拔了效劳便利性。
第三个枢纽词：数字化转型。正在互联网手艺鞭策下，验房止业正加快融进数字化海潮，企业纷繁借助数字化手艺进步功课服从取效劳量量，完成止业的当代化转型。
验房止业正在已往一年中获得了明显的前进，亦面对应战战机缘并存的场面。将来一年，期望看到更多的立异战打破，也期望看到更多的企业战小我私家到场到验房止业中去，配合为消耗者供给愈加优良的效劳，配合为我国房天产市场的妥当繁华奉献力气。我深信，只需齐止业同心合力、主动供索战立异理论，验房止业势必获得愈加灿烂的成就！

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