深圳女子购“快乐飞”后欲退款，工作人员回应已过退款...

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深圳女子购“欢愉飞”后欲退款，事情职员回应已过退款...

被面名单元： 北方航空

前段工夫，许多航空公司皆推出了机票“欢愉飞”产物。克日，深圳一市平易近胡密斯背北皆记者反应称，她正在7月购置了北方航空“欢愉飞”游览套餐，但是正在已停止过兑票的状况下，她于10月申请退款时却遭到回绝。对此，北皆记者联络了北方航空事情职员，回应称该套餐利用划定规矩中已说明，产物购置后如还没有兑换机票，可正在购置之日起90天内乱申请退款，而胡密斯申请退款时已超越90天，因而没法再申请退款。

深圳女子购“欢愉飞”后欲退款，事情职员回应已过退款...

深圳女子购“欢愉飞”后欲退款，事情职员回应已过退款...

深圳女子购“欢愉飞”后欲退款，事情职员回应已过退款...

市平易近赞扬：购置“欢愉飞”游览套餐撤退退却款遭拒

据悉，北方航空的“欢愉飞”游览套餐于7月28日正式开卖，订价3699元，没有限航班、没有限工夫、没有限年齿，购置者可正在有用期内乱利用北航APP没有限次数兑换北航海内航班（港澳台除中）经济舱机票，周一至周日都可兑换出止，公司天天共供给的供游客兑换的坐位为很多于2万个。

胡密斯报告北皆记者，她正在7月28日购置了北方航空的“欢愉飞”游览套餐，但正在实践过程当中，她少工夫出有利用“欢愉飞”游览套餐兑换机票，因而正在10月29日她开端申请退款，但是客服回应称其已过退款限期，那让胡密斯感应忧郁，“我正在最开端购置的页里，仿佛出看到过申请退款有详细的限期，我以为那对我来讲形成了必然丧失。”胡密斯以为，“欢愉飞”游览套餐所设定卖后疑息简单惹起消耗者曲解，贩卖前应把相干限定引见得更分明，“一开端我的确没有明白退款是有限期的，以为‘欢愉飞’便该当也‘欢愉退’，否则我会提早申请退款，我对那卖后体验觉得得没有太合意。”

公司回应：还没有兑换机票可正在90天内乱申请退款

11月3日，北方航空事情职员报告北皆记者，正在有闭“欢愉飞”套餐页里的隐眼地位上说明有利用划定规矩，此中正在产物卖前方里明白说明，产物购置后如还没有兑换机票，可正在购置之日起90天内乱经由过程北航APP申请退款，如已兑换机票或超越时限，没有予退款。事情职员暗示，胡密斯申请退款时曾经超越90天，故没法再停止退款。

据理解，正在知悉没法停止退款后，胡密斯今朝已照旧利用北方航空“欢愉飞”游览套餐停止兑换机票效劳。

采写：北皆记者 蔡宇阴

【栏目阐明】

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计划你大爷计j

应该开通转让，比如我就需要

凌善慧

想占便宜，又不想遵守合同精神。最后啥都么子

更强

我用了，但也没有回本，没有时间与钱去旅行，但买了就按合约走，要么90天内退