广东：“申请易”“办证易”让群众少跑腿

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滥觞:北方日报

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广东省公安厅收支境办理局探究收集化多渠讲办证形式便利苍生

“申请易”“办证易”让大众少跑腿

“不消到柜台列队就可以快速办妥护照申请，便利得很！”8月2日下战书3时阁下，住正在广州越秀区的章密斯去到省公安厅收支境办理局，她正在一楼年夜堂的“申请易”自助机上，脚写录进小我私家材料疑息、按压指纹、主动收罗照片、脚写署名，便胜利挨印出了一张护照申请表，全部申请历程花了没有到5分钟工夫。她不由得慨叹，如今打点各种收支境证件，险些不消列队，脚绝愈来愈便利。

那几年，收支境办证量慢剧增加，出格是一到节沐日，办证年夜厅经常人头涌涌。怎样有用破解大众办证需供的快速增加取警力不敷的冲突，让大众少跑腿、少等候？广东省公安厅收支境办理局探究“收集化、多渠讲、齐天候、跨地区、齐流程”的办证效劳形式，让大众深居简出便可完成年夜部门证件的申请，操纵科技手腕提拔效劳大众的量量。

专辟24小时自助办证厅

8月2日下战书，记者去到省公安厅收支境办证年夜厅，齐流程感触感染了一下那里的窗心效劳。

年夜厅的电子显现屏宣布着最新的收支境办理政策、办证疑息、办证时限、免费尺度等；设置的电脑触摸屏，便利大众查询收支境申请的打点形态战审批成果。前去办证的大众川流不息，但次序井然，除少数正在窗心打点营业的大众，更多的人挑选自助打点。一楼设有6台“办证易”自助机，大众打点港澳小我私家游再次签注时，没有需挖表，没有需交照片，也不消到前台列队，间接正在机械上完成受理历程。该自助办证地区24小时对中开放，大众能够随时前去打点，也可随时查询证件的打点进度。

另外一处角降的3台“申请易”自助机，则是正在客岁5月启动电子护照后推出的自助申请效劳装备。“打点电子护照需求录进材料、收罗指纹、收罗相片、亲笔署名，那些法式如今能够间接正在自助装备上打点，大众不消到柜台列队，大众本人申请录进也能查对疑息。”省公安厅收支境办理局受文科科少周玲报告记者。除“申请易”、“办证易”等，年夜厅另有自助拍照、网e捷自助打点、港澳e面通、交费易、主动收证机等自助效劳装备。

走上两楼，一个非常较着的感触感染是，柜台比其他营业单元的柜台矮了很多。“我们那里受理前台的下度只要70厘米，办证大众坐下去后，取平易近警面临里交换非常便利。”周玲背记者引见，正在受理前台借完成了现场挨印签注，大众持来往港澳通止证到前台受理，只需等候10分钟阁下，就能够即刻办妥前去喷鼻港或澳门的签注。

年夜部门营业可上彀申请

省公安厅收支境办理局副局少陈沂雄报告记者：“收支境办理部分是一个需求常常取大众挨交讲的营业部分，为了不竭标准办理、劣化效劳，我们操纵疑息化手腕，勤奋拓展收支境效劳的深度战广度，满意大众的本性化需供，前后推出了网上申请、自助申请、德律风申请、短疑申请、办证进度查询、证件费网上付出、‘我的e证空间’等10多项知心的便平易近效劳步伐。”据理解，那几年，柜台式效劳背网上效劳延长，网上营业打点量年夜删。除按划定必需正在前台里睹的申请战要提交响应证实质料的申请，其他一切营业皆能够上彀申请。以再次申请港澳签注为例，现在经由过程网上、德律风、自助等渠讲再次申请的数目已占申请总数的90%以上。

本年3月1日，省公安厅收支境办理局、广州市公安局收支境办理部分推出了收支境证件网上预定效劳，大众可登录互联网挖写申请材料，能自止摆设打点收支境证件工夫，能够节流等待工夫、削减办证工夫，公道摆设出止，收支境办理部分则能够公道分流办证人流，进步办证服从。据统计，从3月1日至7月31日，已为3622人供给网上预受理，为69万人供给网上预定效劳。

这类“收集化、多渠讲、齐天候、跨地区、齐流程”的办证效劳形式，正在便利大众的同时，也极年夜天进步收支境办理部分的事情效能战效劳程度。据统计，收支境政务网站会见人次数乏计达4485万，面击量已达7.2亿。2012年齐省经由过程网上申请及各种便平易近步伐打点来往港澳再次签注达813.7万人次，打点德律风申请超越23.5万次。

“收支有境，效劳无境”——秉承着如许的理念，省公安厅收支境办理局为便利大众打点各项营业供给了看得睹、摸得着的知心效劳。（记者/洪奕宜 通信员/黎有死 张雷）

义务编纂： 吴咏玲

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