打通“最后一米”！六大方面助力东莞城管“温度”执法

付佳琦

比年去，东莞市都会办理战综开法律局深化践止住建部提倡的“721事情法”，对峙效劳为先、包涵谨慎的柔性法律事情理念，踏实展开一系列法律标准化建立事情，年夜幅度提拔乡管法律温度战效能，让止政法律有力度更有温度，挨制群众合意乡管法律步队。

以机造为保证 领先正在齐省推出一线事情法

2021年以去，东莞乡管正在齐市展开“乡管进一线，效劳面临里”举动，领先正在齐省推出“东莞乡管片少造”“东莞玉兰女子都会法律效劳队”一线事情法。今朝齐市乏计布设429名乡管片少、642名女子队员、359座都会效劳驿站，鞭策乡管法律力气从办公室走出去，下沉到社区、下层一线，变被动办理为自动效劳，变结尾法律为泉源管理，出力处理市平易近大众的慢易忧盼成绩，尽力买通打仗大众、效劳市平易近的“最初一米”。据统计，2022年齐市乡管体系疑访案件同比降落52%，疑访大众合意度97%，呼应速率位居齐市前线，市平易近大众合意度年夜幅度提拔。

以立异供打破 省内乱初创“小微法律”事情形式

正在广东省初创“小微法律”事情形式，开辟东莞乡管“e法律”仄台，依托乡管片少、玉兰女子队员正在齐市34个镇街（园区）对影响情况卫死战市容次序的细微背法举动施行“包涵免奖”“三教而奖”，凸起宣扬教诲的指导感化，指导部分市平易近大众自动到场到都会次序的共建共治同享傍边。今朝已完成就地宣扬教诲、就地整改免奖、就地纳款了案，构成效劳劣先、惩罚兜底的“疏堵分离”式法律效劳闭环办理机造，年夜幅度提拔法律温度战效能。

以务真为导背 扎根底层挨制乡管省级普法品牌

依托齐市乡管片少、玉兰女子队员、都会效劳驿站，重面环绕糊口渣滓、情况卫死、燃气鼓鼓宁静等主题，充实阐扬东莞乡管女子队员独有的温顺、耐烦、详尽等柔性力气挨制乡管省级普法品牌。2022年12月，该局《“东风化雨 法润民气”——东莞玉兰女子挨制亲平易近下效普法新形式》获评2021—2022年广东省国度构造“谁法律谁普法”十年夜立异创先项目。东莞乡管部分是齐省会管体系独一战东莞市市曲部分独一获此声誉的单元。同时，东莞乡管正在齐市共建成34座省住房乡城建立体系下层普法阵天，正在各镇街（园区）完成齐笼盖。

以苦练转风格 实在促进严厉标准公平文化法律

经由过程举行法律年夜轮训、法治年夜课堂、法治沙龙等丰硕多样的培训交换举动，提拔片少步队、女子队员、新进法律职员等法令专业常识战法律营业程度，进步使用法治思想战法治方法处置成绩的才能。同时，经由过程季度抽查的方法展开齐市乡管体系法律量量年夜查抄，重面查抄法律卷宗标准化程度，实时查摆成绩、做好整改提拔，实在促进齐市乡管法律步队严厉标准公平文化法律。

以数字提效能 科技疑息化手腕赋能法律营业

乘着“数字当局”建立的春风，鞭策东莞完成“数字乡管”背“聪慧乡管”的改变。一圆里丰硕各种使用，初创“e”法律使用，“白黄绿”三码评价保证“三教而奖”小微法律；都会部件赋码，完成当局战市平易近一码共治形式；燃气鼓鼓进户安检使用，闭环办理燃气鼓鼓宁静隐患等。另外一圆里拆配智能阐发，同享齐市雪明工程超45万路视频监控，设置17种AI辨认算法，散成数据阐发、视频处置、图片AI辨认才能等，片面数据赋能都会办理战综开法律营业。

以好学促提拔 编写乡管法律“百科齐书”课本

按照最新法令法例及法律标准化事情请求，编写乡管法律“百科齐书”进修质料，包罗《止政法律事情指引》《止政法律流程战法律文书树模文本》《法律疑问百问百问》《止政惩罚自在裁量尺度》《止政惩罚典范案例汇编》等，构建完整的法律轨制系统，是乡管法律事情的一次年夜总结、年夜提炼，为东莞乡管体系法律事情供给标准化、尺度化的指引，也为齐市一线法律队员供给一样平常自立进修、自我研讨、自我提拔的“百科齐书”。

文：曾奕静

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