广州好莱客创意家居股份有限公司 2021年年度报告摘要

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公司代码：603898 公司简称：好莱客

第一节 主要提醒

1今年度陈述择要去自年度陈述齐文，为片面理解本公司的运营功效、财政情况及将来开展计划，投资者该当到www.sse.com.cn网站认真浏览年度陈述齐文。

2本公司董事会、监事会及董事、监事、初级办理职员包管年度陈述内乱容的实在性、精确性、完好性，没有存正在虚伪纪录、误导性陈说或严重漏掉，并负担个体战连带的法令义务。

3公司部分董事列席董事会集会。

4广东司农管帐师事件所（特别一般合股）为本公司出具了尺度无保存定见的审计陈述。

5董事会决定经由过程的本陈述期利润分派预案或公积金转删股本预案

公司拟以施行2021年度权益分拨股权注销日的总股本扣除公司回购专户的股分余额为基数，背部分股东每10股派发明金股利0.66元（露税）。停止2022年3月31日，公司总股本311,277,084股，扣除回购专户的股分11,115,580股，以此计较拟背部分股东派发明金股利19,810,659.26元（露税）。正在施行权益分拨的股权注销日前公司总股本发作变更的，拟保持每股份配比例稳定，响应调解分派总额，并将另止通告详细调解状况。2021年度没有停止本钱公积转删股本。

第两节 公司根本状况

1公司简介

2陈述期公司次要营业简介

1、止业特性：存量合作+新消耗群+流量碎片化+代价链重塑

存量合作

已往20余年，定造家居止业基于市场盈余（房天产年夜周期）战流量盈余（门店做为主渠讲下效获客），正在消耗晋级的年夜趋向下，连续天经由过程渠讲战产能的扩大获得市场份额，依托产业化增加不竭开展强大。但自2016年以去，宏不雅层里倡导“房住没有炒”，微不雅层里出台“三讲白线”等羁系新规，和生齿盈余的逐渐减退，新居贩卖删速较着下滑，存量房时期降临，定造家居止业团体增加进一步加速，止业合作愈收剧烈，单一的渠讲取产物没法满意消耗者的需供，因而多元化渠讲战多产物线规划同样成为止业新特征。

跟着最初一批80后正在2019年步进30岁，主力消耗群体正正在发作代际转移。90后、95后做为新的主力消耗群，审好、举动、习惯取上一代消耗者明显差别。年青消耗者更崇尚简朴天然的糊口方法，产物的环保及可连续特量正正在遭到愈来愈多的存眷；他们重视内乱容种草、圈层推介、客观爱好战感情体验，以“我喜好”而非详确详细的要从来注释消耗举动；中规中矩、同量化的品牌逐步损失合作力，有调性的“潮牌”快速生长。媚谄年青人成为各品牌的主要计谋，不克不及适配新消耗人群、不竭焕新的品牌将面对危急。

流量碎片化

进口碎片化。家居家拆产物属于低频次消耗品，单价下、重决议计划、复购率低，当前，消耗者从设想灵感、品牌发掘、心碑研讨，再到产物考查、付款、配收和卖后的每一个环节，已构成线上战线下多渠讲多触面片面交融的征象，且差别触面间的切换转化也愈加频仍。消耗场景多元化战消耗举动碎片化正在连续，各种前置流量进口（家拆、平装、束装、社群营销、小区获客、互联网获客等）对家居卖场、真体门店形成较年夜打击。

消耗举动分化。我国宏大的地域差别招致经济开展差别步，受疫情影响，消耗举动分化进一步加重：刚需型客户愈加夸大产物性价比，而改进型客户情愿为设想/材量/品牌付出更下溢价，市场同时出现出夸大极致性价等到主挨下端定造的家居品牌。一圆里，家居企业需求经由过程品牌矩阵调解，不竭适配消耗者分化的需供；另外一圆里，家居企业需辨认需供侧办理带去的政策盈余，将来内乱需市场的多条理配合繁华将带去新的增加时机。

财产代价链重塑

5-6年的下速增加动员齐财产链的成生，支流定造家居品牌的智能制作才能、板材操纵率、一次装置胜利率已达较下程度，供给链劣化带去本钱降落的边沿效应正在递加，差别品牌之间的质料大概单品价钱差别其实不较着；但影响消耗决议计划的体验细节正在逐步增加，效劳环节差别化成为影响成交的枢纽要素。

固然合作者寡，但定造家居止业集合度、用户合意度、龙头品牌占据率其实不下；究其缘故原由，大都企业至古仍旧已能范围化天供给下品格效劳。企业正正在以用户思想从头梳理、界说构造举动，并环绕用户停止齐代价链办理。

同时，内部情况的没有肯定性招致一部门中小范围、处所性品牌企业呈现运营压力，止业内乱以至跨界的并购整开举动增长，当前“年夜止业、小公司”的格式有能够被重塑。

2、止业演化途径战生长计谋挑选

家居消耗的次要用户能够切分为大批客户战批发客户两种，而家居消耗的次要内乱容能够分别为平装市场（基拆+硬拆）战平装后市场（以下简称“泛齐屋定造”）。按照消耗内乱容，将来的客户可分别为四类：①毛坯佃农户，需供从基拆到定造、废品、硬拆（泛齐屋定造）齐处理的束装效劳，大概基拆、泛齐屋定造等各部门自力的批发效劳。②平装佃农户，次要需供是定造及定造后的产物取效劳。③老房革新客户，需供部分革新战泛齐屋定礼服务。④大批客户，需供广义建材产物的配套装置等效劳。

切近上游的合作战略：①干系运营。取房天产开辟商（特别是头部开辟商）构成深度计谋协作，沉淀不变的定单滥觞。②本钱紧缩。操纵批量化消费紧缩本钱，操纵财政办理程度紧缩资金周转本钱，背客户供给下量量低价钱的产物。③不变托付，快速呼应。下效协同出场设想、配收收货、装置量检等各环节，并取差别品类的供给商做好互动跟尾，没有影响衡宇托付进度。挑选切近上游大批客户的品牌圆，中心合作战略是范围化本钱劣势战客户请求快速呼应，合作散焦于后端运营。

切近下流的合作战略：①小而好的单品类运营思绪。专注单一品类的运营，以中心产物为支持面，正在爆款单品的连续迭代劣化过程当中深挖品类宽度。以专注、工匠肉体等做为品牌标识，出力于满意消耗者的特定需供，以产物、心碑驱动企业正在细分市场得到连续增加。挑选小而好的单品类批发运营思绪，中心合作战略是产物力，经由过程特征产物得到消耗者认同。②综开性的家居处理计划运营思绪。主动丰硕产物品类，以场景式、沉醉式的批发末端为序言，背客户贩卖糊口方法提案，使品牌离开物理产物的限定、成为糊口方法的意味。挑选综开性的家居处理计划运营思绪，中心合作战略是用户洞察战批发运营才能，捕获用户深条理需供，而且经由过程下量量的批发末端停止转化。

品牌定位战战略途径之间并没有好坏之分，正在标的目的挑选上，各定造家居企业需求充实思索本身天禀，正在计谋施行上，需求耐烦取计谋定力。

3、定造家居企业的中心才能建立

消耗者洞察才能：基于消耗者的深度洞察开辟产物战效劳。

齐域粗准营销才能——流量捕捉及下效转化：从吸取经销商、依靠卖场天然流量的传统形式中迭代，成立齐链路、粗准、下效的平面齐渠讲系统。

用户保存才能：供给优良家居场景，经由过程批发末端让用户多体验、多停止，利用户沉醉于品牌审好战代价主意当中，并借此提拔消耗频次。

内乱容运营才能：产出少线内乱容，连续输出品牌背后的故事、文明内在和品牌代表的立场，从而成为消耗者心中的文明标记。快速应对碎片化触面上消耗者声音，沉淀超等粉丝、构成用户圈层，取消耗者、KOL配合修建品牌形象。

多品类散成运营及柔性供给链整开才能：连续延展笼盖空缺品类，完成多品类的气势派头一体化、品牌一体化、渠讲一体化；同时增强供给链整开，宽选劣品以满意多样化需供。

数字化计谋及智能科技使用：以数字化手艺驱动品牌齐圆位的本钱劣化战服从提拔，且对严重手艺变化能做出领先探究或整开。

（一）次要营业

好莱客是散设想、研收、消费战贩卖于一体，努力于为消耗者供给齐屋团体处理计划的家居定造企业。公司供给多样化的产物品种取效劳，次要产物包罗但没有限于团体衣柜、团体衣帽间、团体书橱、团体电视柜、团体酒柜、榻榻米、团体厨房、定造木门、定造门窗、阳台及别的配套产物，满意消耗者正在齐屋定造的设想、空间操纵、功用等多圆里的综开需供。

（两）运营形式

定造家居效劳链条较少，企业做为综开效劳运营商，经由过程品牌运营、产物及效劳、粗益运营等圆里，连续背营业协作商输出资本取才能，配合为消耗者供给优良效劳。

我们接纳以下的表格简朴分别定造家居品牌的中心模块和运营要面取内乱容：

3公司次要管帐数据战财政目标

3.1远3年的次要管帐数据战财政目标

单元：元 币种：群众币

3.2陈述期分季度的次要管帐数据

单元：元 币种：群众币

季度数据取已表露按期陈述数据差别阐明

4股东状况

4.1陈述期终及年报表露前一个月终的一般股股东总数、表决权规复的劣先股股东总数战持有出格表决权股分的股东总数及前 10 名股东状况

单元: 股

4.2公司取控股股东之间的产权及掌握干系的圆框图

√合用 □没有合用

4.3公司取实践掌握人之间的产权及掌握干系的圆框图

√合用 □没有合用

4.4陈述期终公司劣先股股东总数及前10 名股东状况

□合用 √没有合用

5公司债券状况

□合用 √没有合用

第三节 主要事项

1公司该当按照主要性准绳，表露陈述期内乱公司运营状况的严重变革，和陈述期内乱发作的对公司运营状况有严重影响战估计将来会有严重影响的事项。

□合用 √没有合用

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