全省首个！佛山推出全职能全非接税费服务厅

孙悟空748

“蓝盒子”长途教导、“云连线”专家问疑、“1+4+N”散成效劳……克日，齐省尾个齐本能机能齐非接税费效劳厅（以下简称“散成式税费效劳厅”）正在佛山市逆德区陈村镇启用。

据理解，散成式税费效劳厅以智能化征税效劳运营中间为依托，完成了办税纳费屏上面击、征税效劳“云上”通报，让征税人纳费人尽享便利。数据显现，比拟2019年末，今朝佛山已有远八成的税费效劳窗话柄现“线下转线上”，挑选线上办税纳费的人数不竭增长，本年上半年到厅办税人数同比降落逾五成。

“蓝盒子”长途教导

八成征税人即教即用

散成式税费效劳厅对传统窗心效劳形式停止了转型晋级，立异开辟布置了智税“蓝盒子”长途教导空间，让征税人纳费人能够经由过程“边教边办”“即教即用”的形式，得到下量量的效劳体验、把握最便利的办税方法。

走进智税“蓝盒子”空间，征税人纳费人能够一键呼唤背景征税效劳职员，经由过程视频及时对话、屏幕同享、智能辨认等功用，得到“一对一”教导效劳。

征税人正在智税“蓝盒子”倡议长途教导效劳。佛山市税务局供图

据统计，接纳此形式后，散成式税费效劳厅的初次教导转化率约为80%，即有八成的征税人颠末一次教导后，可把握同范例涉税费营业的线上打点方法，无需再次询问。

“智税‘蓝盒子’具有低本钱、强顺应的特性，借能够前移到社保、市监等部分，下沉布置到村居、专业市场等天，挨制‘非常钟税务教导圈’。教导职员背景采纳散约办理的方法，以便供给更下效更粗准的效劳。”佛山市税务局征税效劳中间相干卖力人暗示，那是税务部分供给“线上为主、内涵为辅、厅内乱兜底”三级教导的一项主要办法，让差别场景下的征税人纳费人皆能享用量身定造的教导。

“云连线”专家问疑

“一周一主题”本性定造

“从前碰到过出租营业的特别疑问成绩，需求到税务局提交材料，再由税务局进一步研讨肯定，如今间接正在脚机或电脑预定工夫倡议视频集会，多圆一同相同，很快就可以处理了，十分便利快速。”逆德区雄拓投资办理有限公司办税员区蜜斯尝陈体验了涉税费营业专家问疑效劳。

区蜜斯所体验的效劳，去自散成式税费效劳厅的特定效劳区。该效劳区引进了定造化效劳思想，出格建立了5间营业商量战“专家门诊”洽商室，以“一周一主题”“单背预定”“视频连线”等形式完成深度征询，经由过程跨层级、跨部分、跨地区的“下、粗、专”效劳，满意征税人纳费人涉税“疑问纯症”征询需供，不竭丰硕真体年夜厅效劳内在。

据引见，今朝该特定效劳区已展开了股权让渡、房天产相干税支政策、资产重组、留抵退税、企业所得税汇算浑纳等“专家门诊”举动，并举行了多场退税加税现场体验举动，约请人年夜代表、政协委员及企业代表“整间隔”体验留抵退税打点流程并提出定见倡议，得到征税人纳费人普遍好评。

“1+4+N”散成效劳

鞭策效劳窗心“线下转线上”

“散成式税费效劳厅是我们劣化组开效劳资本的新测验考试，将来涉税费效劳也会逐渐完成‘营业受理齐线上，营业教导分三级，效劳办理相交融’形式。”佛山市税务局征税效劳中间相干卖力人引见。

正在那背后，佛山税务部分“1+4+N”税费效劳新系统供给了有力支持，即以1个市级运营中间为“中枢”，兼顾设定线上营业流程尺度，批示调理线上效劳资本；以4个区级运营中间为“躯干”，背景散约处置属天电子税务局、V-Tax长途可视化办税、征询教导等营业，供给“问办查评宣”一体化的征纳互动效劳；设坐多个下层征税效劳运营节面为“触角”，呼应战对接线下效劳需供，厅内乱挨制散洽商商量、权益布施、培训教导、“单特”效劳于一体的效劳形式，厅中弹性布置多少个智税“蓝盒子”，实时为征税人纳费人供给普适性效劳。

据理解，正在“1+4+N”税费效劳新系统的支持下，佛山履行“非打仗式”办税纳费效果明显：停止2022年6月，佛山市办税效劳厅正在用窗心总数为111个，较2019年末的445个削减了75%；线上办税纳费营业量不竭增长，本年上半年到厅办税人数同比降落逾五成。

“‘蓝盒子’让办税纳费没有再受工夫战天文前提的限定，那也是我们连续以成绩为导背，发掘税费效劳新资本，买通税费效劳‘最初一千米’的立异办法之一。”佛山市税务局征税效劳中间相干卖力人暗示，“接下去，我们将持续推行‘蓝盒子’形式，将办税效劳厅的功用往线上引、往内部拓，完成每一个区皆成立起一个‘齐非接’税费效劳厅，让办税纳费皆能‘便远办’‘线上办’。”

【撰文】林东云 叶净杂 沈艺华 圆飘

【做者】 林东云

【滥觞】 北方报业传媒团体北方+客户端

本文链接：北方plus客户端 尽请存眷 珠海论坛网，理解珠海旅游安居糊口的更多的疑息...